Тьюториал был посвящен проблематике рассматриваемой при изучении модуля «Менеджер и организация» и подробно рассматривались концепции и инструменты для анализа, планирования и мониторинга управленческой деятельности, такие как:
· Контур управления
· Цели SMART
· Дерево задач
· Диаграмма Ганта
· Анализ критического пути/Сетевой анализ
· Списки ключевых событий
· Мониторинг движения к цели
· Преодоление сложностей реальных ситуаций
· Внимание к людям и улучшение процедур
· Принятие управленческих решений: структурированный подход
· Постановка целей
· Оценка вариантов
· Информирование и реализация
· Мониторинг и контроль
· Техники принятия решений
· «Побочное» мышление
· Мозговой штурм
· Списки
· Матрицы
· Дерево решений
· Причинно-следственные схемы
· Осуществление контроля: мониторинг
· Установление стандартов (индикаторов)
· Разработка инструментов
· Сравнение текущих показателей с установленными стандартами
· Принятие адекватных корректирующих действий в случаях отклонения от плана
· Осуществление контроля: оценка
· Оценка как итерационный процесс
· Что оценивается (входы, деятельность, выходы, результаты)
· Типы оценки: оценка эффективности, оценка процесса, оценка влияния, стратегическая оценка, комбинированная оценка)
· Разработка формальной оценки
· Выбор специалиста, производящего оценку
· Выбор подхода и методов оценки
· Количественный и качественный компоненты
· Схемы оценки
· Анализ и отчет о результатах
· Использование результатов
· Противодействия результатам оценки
Участники тьюториала с интересом работали в группах над решением учебной ситуации заданной тьютором Регионального центра МИМ ЛИНК, Шихмарёвой Галиной Анатольевной. Особое внимание студенты уделили и развитию навыков выявления и анализа проблемных ситуаций в своей менеджерской практике.