20 декабря в Рыбинске состоялся тьюториал по программе «Менеджмент в образовании». В работе группы принимали участия руководители учреждений муниципальной системы образования Рыбинска: департамент образования, управления культуры, департамент по физической культуре и спорту и молодежной политике, МОУ ДОД Детская школа искусств №6, МОУ ДОД СДЮШОР №2,12, Метеор. Работа тьюториала проходила под руководством тьютора Открытого Университета Великобритания- Макаровой Веры Борисовны, директора МАОУ Гимназии №1 г. Жуковский.
На тьюториале рассматривались вопросы правовых основ деятельности образовательных учреждений, студенты познакомились с особенностями внедрения профессиональных стандартов педагога в практику деятельности образовательных учреждений и перехода на эффективный контракт. По итогам этого модуля слушатели выполняют практическую контрольную работу по теме «Решение управленческих проблем правовыми методами».
В соответствии с составляющими модулями Программа направлена на приобретение компетентностей из следующих блоков:
Управление собой и навыками
Обеспечение руководства
Поддержка изменений
Работа с людьми
Использование ресурсов
Достижение результатов
Очное обучение в программе проходит в течение 2 сессий длительностью по 3 дня. Промежутки между сессиями 2-3 месяца. После сессии в течение месяца выполняются письменные работы. Длительность программы 6 месяцев.
Рассматриваемые темы:
По материалам программы пишется две письменные работы и выполняется дипломный проект.
20 декабря Региональный центр Международного института менеджмента ЛИНК совместно с Консалтинговой компанией «Альянс бизнес-консалтинг» продолжил реализацию долгосрочной программы развития управленческих компетенций руководителей структурных подразделений мэрии Рыбинска. Содержание тьюториала охватывало вопросы управление персоналом при организации деятельности, а именно:
Взаимосвязь стилей руководства и повышения степени зрелости подчиненных.
Разрешение и предотвращение конфликтов.
Согласованность ожиданий руководителя и подчиненных - как избежать противоречий?
Десять причин сопротивление переменам. Шаги для построения позитивного отношения к переменам.
Контроль - кратчайший путь к результату.
Планирование объема контроля и возможностей его регулирования.
Конструктивность промежуточных контрольных сроков.
Позитивные и негативные формы контроля и их последствия при управлении исполнением.
Обратная связь как эффективная форма контроля.
В ходе очного занятия под руководством тьютора Эмиха Олега Константиновича, в режиме интенсивного интерактивного взаимодействия ведущего и участников используется мини-лекции, дискуссии, групповая работа, тестирование, большой интерес у слушателей вызвала ролевая игра, в ходе которой были отработаны подходы и инструменты для эффективной организации деятельности персонала структурных подразделений.
Для эффективного усвоения материала участники разбирают практические ситуации, получают подробный теоретический раздаточный материал. На следующем этапе обучения на основе этих проблем и полученных теоретических знаний и управленческих инструментов, выполняется контрольная работы с публичной защитой проекта.
Продолжилось обучение по программе МВА «Стратегия». Базовая ступень программа «Менеджмент в действии» развивает компетенции необходимые для реализации функциональных стратегий на предприятиях. Второй тьюторал был посвящён изучению первого блока программы «Введение в менеджмента», который рассматривает следующие вопросы:
Общие теории менеджмента: противоположные подходы
1.1. Классическая теория менеджмента (Файоль и Урвик)
1.2. Подход с позиции человеческих отношений (Фоллэ и Лайкерт)
1. Менеджмент как наука или как искусство
2.1. Раскол в сфере менеджмента
2.2. Искусство управления
3.Функциональные ракурсы менеджмента
3.1. Управление человеческими ресурсами
3.2. Финансы и бухгалтерский учет
3.3. Маркетинговый ракурс
3.4. Операционный менеджмент
3.5. Управление проектами и изменениями
3.6. послесловие к функциональным ракурсам
4. Анализ заинтересованных сторон и управление ими
4.1. Кто такие заинтересованные стороны?
4.2. Выявление заинтересованных сторон организации
4.3. Анализ заинтересованных сторон
4.4. Управление заинтересованными сторонами
4.5. резюме
5. Управленческие виды деятельности
5.1. Чем, предположительно, должны заниматься менеджеры
5.2. Чем менеджеры занимаются на самом деле
6. Роли менеджера
6.1. Источники управленческих ролей
6.2. Сбалансированность управленческих ролей
7. Системное мышление
7.1. Системное мышление и его корни
7.2. Основные системные концепции
7.3. Резюме
8. Лидерство
8.1. Что такое лидерство?
8.2. Теории лидерства
9. Власть, влияние и политика
9.1. Источники власти
9.2. Формы власти – альтернативный подход
9.3. Организационная политика
10. Управление обучением
10.1. Почему обучение и развитие так важны для менеджеров, работников и организаций?
10.2. Формальное и неформальное обучение в организациях
10.3. Управление индивидуальным обучением и его развитие
10.4. Самообучающаяся организация и организационное обучение.
Обучение на модуле призвано развить у студентов следующие управленческие компетенции:
· развитию системного, критического и творческого мышления
· формированию навыков анализа и решения управленческих проблем
· выстраиванию управления политикой в организации
· управление отношениями с заинтересованными сторонами
· развитию навыков командной работы.
Данный блок поможет развить хорошую теоретическую и практическую базу в области управления и лидерства, позволит выстроить взаимосвязи между ключевыми функциями менеджмента. В процессе обучения студенты самостоятельно выделять проблемные области развития организации и проактивно применяют уместные концепции курса для решения собственных управленческих задач.
Обучение на модуле призвано развить у студентов следующие управленческие компетенции:
Данный блок поможет развить хорошую теоретическую и практическую базу в области управления и лидерства, позволит выстроить взаимосвязи между ключевыми функциями менеджмента. В процессе обучения студенты самостоятельно выделять проблемные области развития организации и проактивно применяют уместные концепции курса для решения собственных управленческих задач.
Тьюториал был посвящен проблематике рассматриваемой при изучении модуля «Менеджер и организация» и подробно рассматривались концепции и инструменты для анализа, планирования и мониторинга управленческой деятельности, такие как:
· Контур управления
· Цели SMART
· Дерево задач
· Диаграмма Ганта
· Анализ критического пути/Сетевой анализ
· Списки ключевых событий
· Мониторинг движения к цели
· Преодоление сложностей реальных ситуаций
· Внимание к людям и улучшение процедур
· Принятие управленческих решений: структурированный подход
· Постановка целей
· Оценка вариантов
· Информирование и реализация
· Мониторинг и контроль
· Техники принятия решений
· «Побочное» мышление
· Мозговой штурм
· Списки
· Матрицы
· Дерево решений
· Причинно-следственные схемы
· Осуществление контроля: мониторинг
· Установление стандартов (индикаторов)
· Разработка инструментов
· Сравнение текущих показателей с установленными стандартами
· Принятие адекватных корректирующих действий в случаях отклонения от плана
· Осуществление контроля: оценка
· Оценка как итерационный процесс
· Что оценивается (входы, деятельность, выходы, результаты)
· Типы оценки: оценка эффективности, оценка процесса, оценка влияния, стратегическая оценка, комбинированная оценка)
· Разработка формальной оценки
· Выбор специалиста, производящего оценку
· Выбор подхода и методов оценки
· Количественный и качественный компоненты
· Схемы оценки
· Анализ и отчет о результатах
· Использование результатов
· Противодействия результатам оценки
Участники тьюториала с интересом работали в группах над решением учебной ситуации заданной тьютором Регионального центра МИМ ЛИНК, Шихмарёвой Галиной Анатольевной. Особое внимание студенты уделили и развитию навыков выявления и анализа проблемных ситуаций в своей менеджерской практике.
Результаты обучения по модулю «Менеджер и персонал»
18 декабря 2014 года в Рыбинске успешно прошел итоговый экзамен по модулю 642 «Менеджер и персонал» годовой программы «Менеджер-профессионал». Программа является базовой для дальнейшего обучения по комплексной программе МВА ЛИНК «Стратегия». Обучение по программе проходили сотрудники Администрации, муниципальных предприятий и производственных предприятий города Рыбинск.
Материалы модуля предполагали изучение современных европейских подходов и инструментов к управлению персоналом , карьерой и обучением. Методика дистанционно-очного обучения в рамках модуля предполагала выполнение контрольных работ с целью реализации подхода, при котором теоретические разработки и практические инструменты управления применяются непосредственно в рабочих ситуациях и управленческих документах слушателя. По итогам контрольных работ все слушатели были допущены к итоговой аттестации в форме письменного экзамена, состоящего из тестовой части и открытых вопросов.
Студенты отмечают высокое качество учебного процесса и административной поддержки Регионального центра МИМ ЛИНК.
По результатам итоговой обратной связи (вопрос «Как обучение в ЛИНК изменило Вашу профессиональную позицию?»), 68% слушателей отметили возросшее понимание взаимосвязи различных аспектов на работе, 88% - возросшую уверенность при принятии решений, 98% - повышение эффективности и результативности работы.
Система мониторинга качества обучения по программам Открытого Университета Великобритании включает критерии полезности обучения: так, на вопрос «Ваша оценка практической ценности обучения?» 85% слушателей ответили, что практическая ценность обучения соответствует ожиданиям, 15% - превзошла ожидания.
При ответе на вопрос «Какова вероятность того, что Вы порекомендуете другим обучение в ЛИНК?» 100% слушателей выразили позитивное отношение к программе, указав, что готовы рекомендовать другим руководителям обучение в ЛИНК.
Большинство слушателей модуля 642 «Менеджер и персонал» прошли регистрацию на следующий модуль 643 «Финансы и информация» и готовы продолжить обучение по комплексной программе профессиональной переподготовки «Менеджер-профессинал»