г. Ярославль, ул. Свободы, 46
(4852) 64-70-50

Программы и курсы

Эффективный телемаркетинг

Аудитория:

  • руководители малого бизнеса;
  • начальники отделов продаж;
  • менеджеры по продажам.

Цели:

  • систематизировать имеющиеся знания и опыт по работе с клиентами;
  • освоить новые методы или расширить знания в сфере ведения продаж по телефону;
  • рассмотреть наиболее часто встречающиеся возражения клиентов и сформировать рекомендации по  работе с ними.

Краткое описание тренинга:

Теоретическая составляющая семинара содержит вопросы маркетинга, необходимые для успешного телемаркетинга. Практическая часть направлена на формирование навыков эффективного ведения переговоров по телефону с различными потребителями. В ходе занятия рассматриваются наиболее часто встречающиеся возражения клиентов и способы реагирования на них. Тренинг содержит практические задания, учебные ситуации (кейсы) и деловые игры.

Ведет тренинг Люкманова Вера Евгеньевна – преподаватель - тьютер   Открытого Университета Великобритании и Международного Института Менеджмента ЛИНК,  преподаватель  ЦДПО «Знание».