Новости

О значении управленческих программ ЛИНК для руководителей государственной и муниципальной службы.

К завершению учебного года в Ярославском региональном центре МИМ ЛИНК.

О значении управленческих программ ЛИНК для руководителей государственной и муниципальной службы. Миссия и цели.

На самом деле, учебный год не завершается, так как центр работает в круглогодичном режиме и в скором времени мы открываем обучение новых групп – летом этого года. Вместе с тем, есть повод подвести некоторые итоги и обдумать основной вопрос – о том, зачем, с какой целью мы занимаемся этой интересной и важной работой.

В чем смысл работы по продвижению программ ЛИНК в регионе? Зачем мы это делаем? Для получения денег? Для развития «бизнеса»? В определенной степени, да. Но все-таки миссия, если ее понимать глубже, нечто другое, по крайней мере, не только это.

Наш ответ совпадает с миссией ЛИНК: развитие организационно-управленческой культуры и системы образования России на основе передовых мировых технологий обучения и глобальной сети региональных центров.

В Ярославле вопрос о миссии особенно актуален прежде всего потому, что, во-первых, проводится работа с наиболее крупными корпоративными заказчиками, в том числе с Правительством Ярославской области, Администрацией города Рыбинск, ОАО «Ростелеком», ОАО «Русские краски», Северным банком Сбербанка России и другими. Многие из них смысл обучения связывают с собственной миссией, которая (например, в органах государственной власти и муниципального управления) является выражением государственной политики по повышению эффективности управления как такового. В том числе эффективности государственного и муниципального управления крупными народнохозяйственными комплексами, которыми являются экономический комплекс региона и экономический комплекс города (Рыбинск).

Во-вторых, особенностью нашего регионального центра является то, что он создан на базе Ярославского областного общества «Знание», имеющего собственную миссию просвещения и образования как населения, так и руководящих работников с целью реализации общегосударственных задач повышения их профессиональной и личной ресурсности.   

Характерным примером соединения миссий стали дипломные работы выпускников МВА ЛИНК руководителей Правительства Ярославской области 2013 года, многие из которых были посвящены разработке тех или иных аспектов стратегии региона, развития эффективного командного подхода в управлении и клиентоориентированности структур областного и муниципального уровней.

Не менее характерными являются оценки непосредственных организаторов и участников процесса обучения по программе МВА ЛИНК с 2009 по 2013 годы в ходе вручения дипломов МВА ЛИНК.

Оценки значимости программ для государственной службы и муниципального управления.

 

 

А.С.Краснов, заместитель губернатора Ярославской области (на вручении дипломов МВА ЛИНК):

«Целями обучения данной группы являлись подготовка руководящих кадров Администрации Ярославской области, решающих управленческие задачи в масштабе регионального народнохозяйственного и социального комплекса по образовательным программам, представляющим ведущий мировой опыт корпоративного управления, подтвержденный соответствующими аккредитациями, имеющим необходимую глубину проработки решаемых учебно-практических проблем.

На эту группу выпускников ЛИНК мы возлагаем большие надежды в плане внедрения современных технологий управления в практику нашей деятельности.

Многие дипломные работы, в связи с идущим в настоящее время процессом разработки Стратегии развития Ярославской области, посвящены реализации Стратегии социально-экономического развития Ярославской области, полностью вписываются в задачи регионального развития и имеют высокую степень подготовки для внедрения, например:

- Разработка стратегии Правительства Ярославской области по снижению административных барьеров, повышению качества и доступности оказания государственных услуг на основе общей стратегии по социально-экономическому развитию региона и требований Указа Президента Российской Федерации от 07 мая 2013 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» (Алевров В.Ю.);

- «Разработка стратегии Правительства Ярославской области в секторе регионального законотворчества отрасли государственного управления на период до 2018 г.» (Килипченко О.Ю.);

- «Возможные направления корректировки стратегии Правительства Ярославской области в области государственного управления в секторе контроля за содержанием многоквартирных жилых домов региона» (Мещеряков Д.Д.);

- «Разработка стратегии развития государственной жилищной инспекции Ярославской области и программы ее реализации на период 2013-2014 год» (Рощин А.В.).

Участниками проекта этого проекта проделана огромная учебная, интеллектуальная, исследовательская и проектная работа, успешно сданы многочисленные экзамены, написаны качественные контрольные работы, по результатам которых уже произведено или будет производиться внедрение управленческих разработок.

Организовав подготовку команды руководителей высокого уровня, Администрация области совершила реальный прорыв в сфере обучения кадров, и мы надеемся, что эта команда станет одним из важных участников процесса повышения эффективности деятельности органов государственной власти области.

В составе Администрации Ярославской области мы теперь имеем выпускников – дипломантов МВА одной из ведущих школ управления России (Международного института менеджмента ЛИНК) и одной из ведущих европейских школ  (Школы Бизнеса Открытого университета Великобритании).

И хотелось бы выразить свое личное отношение к сегодняшнему событию: я горд тем, что у нас появились такие выпускники с серьезным образованием, обладатели дипломов МВА одной из ведущих европейских и российских бизнес-школ. Хочу еще раз всех поздравить с завершением обучения и вручить дипломы».

Спирина Ирина Игоревна, начальник управления государственной службы и кадровой политики Администрации Ярославской области (на вручении дипломов МВА ЛИНК):

«Тезис о том, что кадры решают все, он – навсегда. От качества кадров зависит успех любого предприятия: будь то бизнес, будь то местное самоуправление, государственная власть. И мне сегодня было очень приятно, Сергей Станиславович, услышать от Вас, то, что реализуя проект по патриотическому просвещению населения, причем разных категорий населения, Вы говорите о том, что одна из главнейших задач этого просвещения заключается в том, чтобы  воспитывать профессионалов во всех сферах для того, чтобы люди, осуществляя свою главную трудовую функцию, приносили как можно больше пользы Отечеству.

Сегодня я хотела бы выразить искренние слова восхищения своим коллегам за то, что они такое продолжительное время обучались на очень и очень серьезной программе. И я с трудом могу себе представить, какой же порядок нужно было навести не только в своем доме, но и на работе, и в своих головах, чтобы успевать совмещать, на мой взгляд, очень трудно совместимые задачи: задачу управления своими собственными подразделениями и очень серьезное обучение.

Образование, которое получается за пределами вуза, должно способствовать тому, чтобы владелец его стал его носителем, чтобы вы делали свои предложения, а самое главное, чтобы вы стали активными участниками этих программ в качестве преподавателей, в качестве тренеров, и чтобы те знания, которые вы приобрели, нашли практическое применение и в вашей деятельности как руководителей, и в вашей работе по распространению знаний. 

Сердечно поздравляю вас с окончанием этой замечательной программы, и считаю, что вы сделали очень большой шаг и в своем профессиональном развитии, и просто в победе над самими собой. Успехов вам!»

Алевров Владимир Юрьевич, выпускник ЛИНК, начальник управления Правительства области по организационному развитию органов исполнительной власти области (на вручении дипломов МВА ЛИНК):

«На самом деле, учеба настолько замечательна, все говорили о том, что она наводит порядок в голове и на рабочем месте… Она настолько полезна, что впитывается в кровь.

Что дало это обучение? Во-первых, это повышение квалификации. Направление деятельности, за которое отвечает мое управление, рассматривает вопросы организационного развития, а это и есть менеджмент, современный менеджмент в деятельности органов власти. Мне приходилось очень долго объяснять всем моим коллегам, чиновникам то, что менеджмент – един для всех, что для органов власти, что для бизнеса. И коллеги, которые со мной учились, получили прекрасную возможность ответа на этот вопрос и возможность более профессионально сформулировать доводы для остальных коллег. Во-вторых, обучение дало возможность получить ответы на те вопросы, ответ на которые не мог найти сам. Здесь с помощью тьюторов, с помощью курсов, с помощью моделей, инструментов управления, дававшихся в курсах, получил многое. Замечательное образование, замечательное с точки зрения знаний, опыта и навыков. Это уровень не только знаний, но и компетенций».

 

Мещеряков Денис Дмитриевич, выпускник ЛИНК, начальник государственной жилищной инспекции – Главный жилищный инспектор Ярославской области (на вручении дипломов МВА ЛИНК):

«Проект стартовал, состоялся, дошел до своего логического завершения. Желающих попасть в этот проект было достаточно много, и для тех, кто в него вошел, это, скажем так, большой аванс, и я надеюсь, что мы его оправдали. В принципе, само обучение дало нам несколько вещей.

Во-первых, лично для меня обучение означало перестройку самого способа мышления. Если изначально мы пришли полностью заточенные на то, что государственная служба существует отдельно от бизнеса, правила госслужбы не применяются как бизнес-правила и так далее… В принципе, это мышление перестроилось. Правила, характерные для любой коммерческой организации, легко применяются и на государственной службе, где-то с небольшой адаптацией, а где-то и без таковой.

Во-вторых, что еще дало нам обучение: это расширение круга общения, появление новых друзей, товарищей, возможность ближе контактировать друг с другом, возможность говорить на одном языке, понимать друг друга. По сути те, кто у нас учился из Правительства области, создали высокоэффективную команду. Сейчас достаточно легко те, кто прошел обучение, вместе участвуют в разработке и реализации межведомственных проектов, быстро понимая, какие вещи необходимо скорректировать, что сделать, чтобы придти к действительно необходимому результату. Собственно, полученные знания уже находятся во внедрении в нашей непосредственной работе. В частности, жилищная инспекция, которую я возглавляю, за три года моего обучения и соответственно внедрения знаний в процесс работы, достаточно успешно прошла путь от небольшого незаметного госоргана до одного из основных получателей обращений граждан и одного из основных защитников нашего населения в сфере ЖКХ.

Инспекция, которую я возглавляю, за три года поднялась с 39 на 4 место в общероссийском рейтинге – благодаря  внедрению тех новинок, тех знаний, которые были получены в ходе обучения».   

Можейко Леонил Чеславович, первый заместитель главы Администрации города Рыбинск (индивидуальное интервью):

«В нашей Администрации мы сейчас проводим пилотное обучение, внимательно наблюдаем за той учебной группой, которая сформирована при вашем активном содействии. Заметно, что в личном плане учеба влияет на людей положительно. За несколько месяцев происходит заметная трансформация. Обучение важно с точки зрения подготовки людей, способных создавать серьезные управленческие команды.

Занятия в школе ЛИНК стоят особо в положительном смысле: мы достигаем тех целей, которые ставим, организуя обучение.

Первая цель – отработать единый понятийный аппарат с точки зрения управленческих технологий, это принципиальный момент, так как сотрудники имеют разный образовательный уровень, разную образовательную историю: у кого-то гуманитарный вуз, у большинства – технические. Законодательная база, регулирующая деятельность муниципальных органов, построена на одних терминах, техническое образование – на других, практическая деятельность – на третьих. Коммуникационные помехи достаточно серьезно затрудняют процесс принятия решений, снижают эффективность работы. Поэтому общий понятийный аппарат, особенно в таких дисциплинах, как построение организаций, роли менеджера, коммуникации – та принципиальная вещь, которая приносит нам большую пользу, облегчает практическую работу.

Вторая цель: как ориентировать наших сотрудников-слушателей на работу с потребителями. Традиционное расхожее слово «чиновник» подразумевает некоего бюрократа, который занимается бумажной работой, по долгу службы вынужден встречать людей, граждан, но эта работа представляет для него большую обузу, а вся переписка заключается иногда в том, как отвадить граждан от обращений со своими проблемами. То, что наша работа направлена на удовлетворение конкретных нужд и потребностей людей, на производство событий в интересах людей – от чиновника стоит очень опосредованно. Ориентированность на потребителя, на граждан, на жителей города Рыбинска – еще одна очень важная тема, которую мы хотели через этот курс раскрыть. Тем более, что клиентоориентированность – один из принципов всего учебного курса «Менеджер-профессионал».

Третья цель, которую мы ставили – научить людей совместно работать, работать в командах. Не секрет, что подразделения Администрации работают на основе и в рамках своих положений, и эта система не справляется с кросс-функциональными задачами: сразу затрудняется принятие решений, вопросы забалтываются, становятся непонятными, и вот эта работа людей, представляющих различные структуры, в рамках одной задачи, одного проекта – еще одна цель. Эта методика активно практикуется в учебном курсе, люди от этого получают удовольствие, с удовольствием проецируют на свою работу. Для многих это первый опыт работы в командах.

Занятия оставляют глубокий след в сознании людей, даже за пределами аудитории. Работая над индивидуальными заданиями, они любят вспоминать занятия, обсуждать различные эпизоды, на самом деле – лучше узнают друг друга. Возникает личная дружба.

Эта учеба – хороший способ тестирования и проверки кадров. Мы с кадровой службой такое наблюдение ведем, выявляем людей, обладающих качествами лидеров, способных принимать решения. Иногда обнаруживаем, что качества лидера отсутствуют, хотя раньше предполагали, что человек может выступить лидером в новой должности.

Уже сейчас видно, что люди начинают слышать друг друга. Повысился уровень коммуникационной культуры. Появились схемы, диаграммы, облегчающие четкое понимание любой проблемы. Больше стало числовых показателей, описывающих работу.

Поэтому тема качественного, эффективного управления, которую продвигает региональный центр ЛИНК, очень нужна и важна. Способ повысить отдачу – вложить в людей, в их образование и подготовку. А практическая направленность ваших программ делает эту отдачу реалистичной, у вас налицо – практическая направленность обучения

Мы делаем пилотную программу обучения, изучаем ее результаты, у нас есть ожидания, что это обучение впишется в стратегию развития Рыбинска.

На этом этапе мы пробуем новые инструменты управления по вашим программам. Первый опыт – положительный. И если мы начнем дальше строить пирамиду обучения, привлекая новых руководителей и углубляя знания пилотной группы, это явным образом окажется в стратегии развития города Рыбинск».

Гордиенко Наталья Владиславовна, заместитель главы Администрации города Рыбинск (индивидуальное интервью):

«Образование для взрослых людей, уже добившихся успеха, важно не для получения нового диплома, а как образование, которое может научить их новым навыкам управленческой работы. Программа, по которой мы сегодня обучаемся («Менеджер-профессионал» ЛИНК) направлена на то, чтобы научиться применять новые навыки управления на практике. Это касается всех сфер: планирования, понимания людей в организации… Люди, которые пришли на программу, во многом внедряют  то, что здесь получаем, в свою работу.

Мы стали разговаривать с руководством Администрации города, которое уже прошло это обучение, на одном управленческом языке.

У нас появилась общая схема планирования, которая позволяет достичь результатов гораздо быстрее. Мы начинаем понимать, что такое организационная культура, и как ее нужно совершенствовать, для достижения общего успеха.

На мой взгляд, самая главная отличительная особенность этих программ в том, что они не просто дают знания, а помогают каждому из нас в работе.

Программы уводят руководителя от политиканства, от «бытовых» методов управления, от ненужной конфликтности, принятия решений на основе эмоций. Они обучают нормальным приемам и методам менеджмента и нормальному отношению к людям, дают возможность понять универсальные стандарты управления и конкретные инструменты управления. Оказалось, что эти стандарты и инструменты абсолютно подходят для сферы муниципального управления. Мы не воспринимаем потребителей услуг как тех, кто что-то покупает, а мы продаем. Инструменты работы с людьми – общие, это оказалось очень полезным. Плюс этого курса в том, что он с первых занятий учит равному подходу в отношениях с разными людьми, учит принимать разные модели, разные подходы к жизни: мы не можем быть предвзятыми и опираться только на свой опыт. Он учит общим универсальным подходам к сотрудничеству в коллективе, с которым работает руководитель.

Создание команд – один из важнейших факторов управления. Когда люди понимают общую цель, пользуются общими инструментами, понимают, к какому результату они движутся, работа становится явно эффективнее.

На мой взгляд, обучение именно в ЛИНК поможет повысить эффективность деятельности любой компании, действующей на территории Ярославской области, или в России. От себя выражу слова благодарности людям, которые пришли к нам, предложили этот курс. Мы оцениваем предложения других компаний с позиции «эффект-затраты», и я могу сказать, что здесь затраты по сравнению с подобными курсами, причем дающими, наверное, меньший эффект, достаточно невелики. Это разумное предложение по соотношению цены и качества, к тому же качества очень высокого уровня».

Монахова Жанна Львовна, начальник отдела дошкольного образования департамента образования города Рыбинск (индивидуальное интервью):

 «Обучение по курсу «Менеджер-профессионал» однозначно полезно. Лично для меня оно позволяет посмотреть на свою работу по другому: во-первых, проанализировать ее, лучше понимать тех людей, с которыми я работаю, уровень и особенности организации, в которой я работаю. Она помогает найти оптимальные пути принятия решений. Вообще, мне стало легче работать. Мое видение моего рабочего места, моей должности стало более структурированным.

В отличие от других видов обучения интересен аналитический подход. Анализ работы при помощи концепций модулей – это необычный подход. Раньше нам давался определенный объем информации, который нужно было прочитать (выслушать), выучить и ответить. Сейчас мы берем материал курса и применяем его в своей работе. Это интересно – анализировать себя, ситуацию вокруг себя, и исходя из этого анализа, а не напрямую из изученного материала, делать определенные логические выводы. Интересно – и сложно.

Конкретно о применении курса: я работала над проектом развития системы дошкольного образования. Были серьезные ресурсные ограничения, которые не позволяли мне выполнить этот проект в нужные сроки. И, благодаря теориям и методикам курса, мне удалось найти и сформулировать проблему, которая мешает, и выполнить этот проект грамотно и в срок, разработать пути решения, в итоге – родилась программа, нужная для развития системы дошкольного образования в Рыбинске.

Система муниципального образования – это не статика, не теория, которую мы взяли однажды за основу, и каждый год ее реализуем практически. Образование сейчас – это взгляд в будущее, умение идти вперед, и для того, чтобы эта дорога вперед была грамотной, нужно уметь стратегически анализировать и планировать, и в этом помогает знание менеджмента.

Руководителям других организаций однозначно рекомендую пройти этот курс, на котором обучаюсь сама, он помогает в руководящей работе».

С нашей точки зрения, в Ярославле произошел разрыв шаблона: «программы бизнес-обучения предназначены только для руководителей частного бизнеса в их преимущественно корпоративных и личных целях для извлечения большей прибыли». На самом деле, позиционируя программы ЛИНК как качественный инструментарий эффективного управления организацией, мы создаем хорошую основу для их продвижения в интересах отечественной экономики и отечественных систем управления, в том числе в органах государственной власти и муниципального управления. 

Вместе с тем, среди достаточно большого числа государственных и муниципальных служащих имеются руководители и подразделения, управляющие системой развития регионального или муниципального социально-экономических комплексов(интегрированной оценкой грамотности такого управления являются, например, показатели «Объем производства товаров и услуг», «Объем консолидированных доходов бюджета», «Численность занятых в экономике», «Объем производства товаров и услуг на душу населения», «Инвестиции в основной капитал на душу населения», «Иностранные инвестиции на душу населения», «Доля прибыльных предприятий», «Уровень собираемости налогов», «Доходы консолидированного бюджета на душу населения», «Доля собственных доходов в общем объеме бюджета», «Отношение доходов населения к стоимости фиксированного набора товаров и услуг», «Уровень безработицы» и др.). Это значит, что управляющие региональными экономическими системами должны иметь не только базовую управленческую подготовку (Управление организацией и персоналом, лидерство, командообразование, основы финансововго планирования и маркетинга территорий), но и знаниями и навыками формирования сложных стратегических программ и соответствующей проектной работы.

Еще раз обратимся к словам заместителя губернатора Ярославской области А.С.Краснова: «Целями обучения данной группы являлись подготовка руководящих кадров Администрации Ярославской области, решающих управленческие задачи в масштабе регионального народнохозяйственного и социального комплекса по образовательным программам, представляющим ведущий мировой опыт корпоративного управления, подтвержденный соответствующими аккредитациями, имеющим необходимую глубину проработки решаемых учебно-практических проблем».

В 2009-2014 годах Региональным центром ЛИНК было организовано обучение групп руководителей из числа органов государственной власти и муниципального управления:

- Правительство Ярославской области (программа МВА «Стратегия» ЛИНК);

- Администрация и муниципальные предприятия города Рыбинск (программа «Менеджер-профессионал»).

 

О работе с корпоративными заказчиками бизнес-сектора.

 

Работа с корпоративными клиентами, как в сфере государственного и муниципального управления, так и в сфере бизнеса - стратегический выбор РЦ ЛИНК.  Он продиктован как внешними причинами (сложной ситуацией на рынке с точки зрения платежеспособности малых и средних предприятий, недостатком качественных программ корпоративного обучения), так и внутренними (наличие компетенций по работе с корпоративными клиентами).

Корпоративный рынок обладает рядом плюсов:

- набираются полноценные группы (8-16 человек);

- производятся невысокие затраты на рекламу (особенно актуально в условиях, когда денег на масштабное маркетинговое продвижение средств недостаточно);

- создается перспектива перехода к долгосрочному сотрудничеству с корпоративными клиентами в сфере развития персонала (эту задачу хорошо понимают профессиональные службы персонала);

- корпоративные заказчики, как правило, обучают кадры управленческого резерва с целью выдвижения (имеется возможность продолжить отношения в будущем).

Успех на корпоративном рынке возможен только при активном продвижении учебного продукта, и при наличии следующих моментов:

- доверие со стороны руководства предприятия к высокому уровню и качеству учебных программ,  к репутации центра и головного вуза;

- его убежденность в том, что обучение сотрудников повысит их профессионализм и активность, и, в конечном счете, приведет к экономическому росту предприятия;

- его нацеленность на создание высокоэффективных команд и поиск эффективных лидеров, способных создавать такие команды;

- практикоприменимость концепций и инструментов учебных курсов. Региональный центр всегда, ведя переговоры с будущими потребителями наших услуг, подчеркивают не только серьезность самого обучения, но и в качестве необходимого условия эффективного обучения – внедрение разработок слушателей в практику управленческой деятельности.

В каждой компании – собственная корпоративная культура. Важнейшим фактором продвижения, общим для работы центра с любым предприятием, является убежденность и прямая демонстрация этой убежденности сотрудниками центра в том, что они выполняют социально значимую задачу продвижения высококачественных управленческих программ с целью воспитания и повышения профессионализма современных руководителей, способных в дальнейшем эффективно работать как в конкретной корпорации, так и принести безусловную пользу региону.

Таким образом, наличие миссии – тот самый системообразующий момент, который находится в основе общего культурного поля, создаваемого между центром и организациями-потребителями образовательных услуг.

Важным показателем работы центра является наличие в регионе успешных выпускников ЛИНК, проявивших себя на различных должностных позициях:  заместители губернатора области, руководители структурных подразделений Правительства области, руководители муниципальных органов управления и их структурных подразделений, руководители и сотрудники значимых для региона промышленных и других предприятий. Как правило, эти люди известны в регионе, служат своего рода «маяками» и создают тот необходимый вклад в культуру управленческого общения, в общее информационное поле, который, безусловно, увеличивает репутационный вес предлагаемых  управленческих программ.     

В 2013-2014 годах Региональным центром ЛИНК было организовано обучение следующих групп руководителей и кадрового резерва предприятий Ярославской области:

- ОАО «Русские краски» (группа кадрового резерва, курс «Менеджер-профессионал»);

- Ярославский филиал ОАО «Ростелеком» (группа кадрового резерва, курсы «Менеджер и организация», «Менеджер и персонал», которые стали составной частью программы развития кадрового потенциала компании «Перспектива»)

- ОАО «АГАТ» (группа кадрового резерва, курс «Менеджер и организация»).

С несколькими новыми заказчиками в настоящее время проводятся переговоры (рассматриваются программы ЛИНК с целью выбора).

Корпоративные клиенты при выборе образовательной программы  чаще всего уделяют внимание следующим аспектам:

·                 повышение профессиональных компетенций сотрудников предприятия (высокое качество образования);

·                    повышение лояльности персонала (обучение персонала как способ развития мотивации сотрудников);

·                    проектирование долгосрочных программ развития сотрудников фирмы (индивидуальный подход к организации системы обучения);

·                    повышение эффективности работы предприятия (практикоориентированность содержания образовательных программ);

·                    соответствие образовательных программ приоритетным направлениям работы фирмы (проблемно-деятельностный подход);

·                    удобность обучения (возможности организации обучения на предприятии без отрыва от работы);

·                     доля сотрудников предприятия, прошедших обучение (оптимальная цена)

·                    совершенствование или создание системы обучения и повышения квалификации сотрудников предприятия: тренингов, образовательных программ (гибкость тематики и содержания образовательных программ);  

·                    проектирование системы управления знаниями на предприятии (создание корпоративного университета);

·                    поддержка инновационных и инвестиционных проектов образовательной инфраструктурой фирмы (проектирование образовательных программ для обеспечения приоритетных направлений развития фирмы).

Завершился первый этап реализации проекта Центра прикладного маркетинга «Business time»

Завершился первый этап реализации проекта Центра прикладного маркетинга «Businesstime» в целях повышения конкурентоспособности российских (ярославских) предприятий в условиях непростой экономической ситуации.

Организаторами проекта выступили Ярославская областная общественная организация «Общество «Знание России», Региональный центр  Международного института менеджмента ЛИНК совместно с компанией  «Business-solving».

Проект реализуется в форме еженедельных встреч в кафе «Самое время». Руководитель проекта BUSINESSTIME -  Вьюшина Светлана, практический маркетолог с 18–летним стажем, выпускница Международного института менеджмента ЛИНК/Школы бизнеса Открытого университета Великобритании по специальности «Практический маркетинг», «Финансовый менеджмент»,  практический бизнес-консультант, директор  компании BUSINESS-SOLVING.RU (Россия/Казахстан).

Каждая бизнес-встреча стала настоящим событием для ее участников и предполагала не только получение участниками новых знаний, но и решение реальных бизнес-кейсов из практической деятельности участников: выявление и структурирование проблем, актуализация решения, планирования деятельности по решению проблемы и получения обратной связи.  Среди участников проекта - представители 40 компаний города Ярославля.

Тематика проведенных встреч:

- Рыночные ниши – ШИРОКАЯ, УЗКАЯ, ГОРЯЧАЯ, ХОЛОДНАЯ: принципы работы в каждой из них.

- Цели и средства их достижения: понять, какие клиенты нам нужны. И каким образом их добыть.

- Как сегментировать потенциальных клиентов, чтобы попасть в цель.

- Маркетинговая стратегия: для чего это нужно сделать. Как это сделать самим без привлечения консультантов - пошаговый АЛГОРИТМ.

- ФОКУС + ОТЛИЧИЕ + КОРОТКИЙ ДЕВИЗ = УСПЕШНАЯ СТРАТЕГИЯ

- УМНЫЙ ПОРТФЕЛЬ ПРОДУКТОВ: с точки зрения ЦЕННОСТИ для КЛИЕНТА и с  точки зрения ТАКТИКИ ЗАХВАТА КЛИЕНТА.

- Что такое МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН (финансовая модель доходов). Для чего он нужен. И как его сделать.

- Как говорить с клиентом, чтобы он захотел купить Ваш товар -  позиционирование в категориях ценностей клиента.

Завершение обучения корпоративной группы кадрового резерва ОАО «Русские краски»

DSCN2756Завершение обучения корпоративной группы кадрового резерва ОАО «Русские краски» по программе Международного института менеджмента ЛИНК/Открытого Университета Великобритании «Менеджер-профессионал»

Региональный центр Международного института менеджмента ЛИНК в г.Ярославле реализует долгосрочную программу по развитию профессиональных компетенций руководителей и сотрудников в целях повышения эффективности управления и повышения конкурентоспособности предприятий Ярославской области.  В мае 2014 года завершилось обучение по программе «Менеджер-профессионал» в ОАО «Русские краски». Слушателями программы стали сотрудники среднего звена компании, начальники и заместители начальников цехов компании:

-Пискарёв Михаил Михайлович, начальник цеха;

-Горохов Михаил Александрович, начальник цеха;

-Власенко Роман Владимирович, начальник цеха;

-Переверзев Сергей Владимирович, начальник цеха;

-Федоров Сергей Игоревич, начальник цеха;

-Смирнов Михаил Борисович, начальник цеха;

-Дуванков Владимир Анатольевич, заместитель начальника цеха;

-Герасимов Сергей Александрович,  заместитель начальника цеха;

-Ядовинов Евгений Николаевич, начальник цеха;

-Корчагин Дмитрий Владимирович, заместитель начальник цеха.

 Программа «Менеджер-профессионал» разработана Школой Бизнеса Открытого Университета Великобритании на основе современных  международных стандартов по менеджменту (NOS).  Содержание программы охватывает вопросы роли и места менеджера в организации, современных технологиий взаимодействия с персоналом, проектного управления, организации информационных потоков и маркетинговой деятельности. Блочно-модульный принцип организации программ и освоение содержания через эффективные технологии открытого образования обеспечивает высокое качество образования без отрыва основной деятельности.  В рамках программы слушатели осваивали несколько модулей программы:

-«Менеджер и организация»;

-«Менеджер и персонал»;

-«Маркетинг и управление качеством».

Каждый модуль (продолжительностью три месяца) предполагал самостоятельное ознакомление в интерактивными учебными материалами, интернет-сопровождение в виртуальной конференции, посещение обучающимися трех очных тьюториалов и выполнение двух контрольных работ, тематика которых связана с практической деятельностью слушателя. Модули завершались итоговой аттестацией в форме письменного экзамена.

Ключевую роль в программах Международного института менеджмента ЛИНК/Открытого университета играет тьютор и командное управление процессом обучения. Административная команда РЦ ЛИНК совместно с МИМ ЛИНК сформировала группу компетентных тьюторов, к которую вошли Бугрин Вячеслав Петрович (ведущий тьютор ЛИНК)  и Романова Ольга Леонидовна (старший тьютор ЛИНК). Тьюторы проводили очные тьюторалы, а также осуществляли постоянное сопровождение образовательного процесса в интернет-конференции.

Основной акцент в процессе обучения был сделан на использование теоретических подходов и практических инструментов в непосредственной управленческой практике менеджера. Задания в учебниках, письменные контрольные работы и экзамены были ориентированы на рассмотрение реальных практических ситуаций и управленческих проблем, что позволило связать полученные знания с профессиональной деятельностью слушателя. Эту особенность образовательных программ Международного института менеджмента ЛМНК/Открытого Университета Великобритании отмечают слушатели в своих отзывах, отвечая на вопросы в ходе индивидуального собеседования по результатам реализации программы.  

«Как обучение в ЛИНК изменило Вашу профессиональную позицию?»

«Изменились подходы и методы работы  по управлению организацией: планирование, организация процессов, управление персоналом»

«Я стал смотреть на организацию как на единый, целостный механизм».

«Ваша оценка практической ценности обучения?»

«Очень высокая практическая ценность. При изучении обращаешь внимание и разбираешь вопросы, на которые до этого не обращал внимания, на самом деле они имеют решающую ценность для практики».

«Обучение формирует ключевые компетенции руководителя, отрывая его от границ отраслевой принадлежности».

Чем отличается обучение по программам МИМ ЛИНК (Открытого Университета Великобритании)?»

«Программы МИМ ЛИНК предполагают большой объем самостоятельной работы, а также возможность общения с тьюторами и студентами, позволяют систематизировать знания и чётко формулировать мысли»

«В ЛИНК обучение построено на разборе практических ситуаций, на примере своей организации, т.е. в ходе обучения есть возможность выработать  конкретные предложения для повышения эффективности и начать внедрять их ещё в процессе обучения»

«Ваши пожелания в адрес студентов, которые будут обучаться по программам ЛИНК?»

«Надо настроиться на тяжёлый регулярный труд».

«Пройти полностью весь возможный курс обучения, планировать свое время и чётко следовать плану».

«Все силы и средства, вложенные в обучение, вернутся в геометрической прогрессии».

«Не оставлять выполнения ТМА (контрольных работ) на потом, следовать графику обучения – это поможет успешно пройти курс».

Добавим, что генеральный директор ОАО «Русские краски» Абрамов Валерий Николаевич является выпускником ЛИНК, прошедшим курсы «Эффективный менеджмент», «Практический маркетинг», «Финансовый менеджмент», «Управление развитием и изменением организации».

ОАО "Русские краски"  — ведущее предприятие лакокрасочной отрасли России.

Стратегия компании основывается на производстве и реализации высокотехнологичных материалов. Благодаря использованию передового опыта управления, современным технологиям производства, обладая собственной базой научных разработок, "Русские краски" повышают свою конкурентоспособность высоким качеством, новизной, эксклюзивностью и техническим сопровождением выпускаемых лакокрасочных материалов.

"Русские краски"  — наиболее устойчивое и динамично развивающееся предприятие лакокрасочной промышленности России, активно работающее на внутреннем и внешнем рынке.

РЦ ЛИНК благодарит заместителя генерального директора Зворыгину Веру Аркадьевну и сотрудников управления персоналом компании за эффективную совместную работу по обучению кадрового резерва предприятия, а всем слушателям, закончившим обучение, желает профессионального роста и успеха в дальнейшей работе.   

 

 

Обучение сотрудников филиала компании ОАО «Ростелеком» в Ярославской и Костромской областях по проекту развития управленческих компетенций сотрудников «Перспектива».

Ярославский региональный центр

Международного института менеджмента ЛИНК и принял участие в реализации проекта «Перспектива» ОАО "Ростелеком"

Региональный центр Международного института менеджмента ЛИНК в г. Ярославле принимает участие в реализации ряда совместных программ по развитию профессиональных компетенций персонала ведущих предприятий Ярославской области. В это году организованно обучение сотрудников филиала компании ОАО «Ростелеком» в Ярославской и Костромской областях по проекту развития управленческих компетенций сотрудников «Перспектива».  Проект предполагает оценку и отбор претендентов, на первом этапе, обучение и стажировку на последующих этапах реализации проекта. Такая форма формирования и подготовки кадрового резерва для корпорации отличается новизной, т.к. ставит претендента в состав кадрового резерва перед необходимостью выбора своего дальнейшего профессионального пути в компании, заставляет пройти необходимые конкурсные процедуры на первых этапах проекта.  Конкурсные процедуры с успехом прошли 8 сотрудников компании ОАО "Ростелеком":

Кознов Леонид Вячеславович, электромеханик связи, линейно-технический цех г. Углич;

Виноградов Игорь Николаевич, ведущий инженер электросвязи, линейно-технический цех г. Буй;

Храмушин Дмитрий Владимирович, инженер связи, линейно-технический цех г. Тутаев;

Христолюбов Анатолий Аркадьевич, инженер электросвязи, линейно-технический цех г. Тутаев;

Махов Роман Николаевич, инженер электросвязи, городская ЦТЭГ г. Кострома;

Парунцов Дмитрий Сергеевич, электромеханик линейных сооружений, Городской ЦТГ;

Налётов Михаил Борисович, специалист финансово-экономической службы  г. Ярославль.

На последующих этапах реализации проекта участники  сталкиваются с новыми для себя вызовами при прохождении модульной образовательной программы.   Ярославский центр ЛИНК в рамках проекта реализовал две программы: «Менеджер и организация» и «Менеджер и персонал», разработанные Школой Бизнеса Открытого Университета Великобритании и ЛИНК на основе современных  международных стандартов по менеджменту (NOS).  Содержание программы охватывает вопросы роли и места менеджера в организации, современных технологий взаимодействия с персоналом, проектного управления, организации командной работы и управления мотивацией персонала. Блочно-модульный принцип организации программ и освоение содержания через эффективные технологии открытого образования, удачно сочетающие самостоятельную работу обучающихся с индивидуальным учебно-методическим комплексом при дистанционной поддержке тьютора, с очными тьюторалами и написанием контрольных работ по темам курса с использованием проблемных ситуаций на рабочем месте,  обеспечивает высокое качество образования без отрыва основной деятельности. 

Образовательная деятельность обучающихся сопровождается опытным наставником – Бугриным Вячеслав Петрович, ведущим тьютором Международного института менеджмента ЛИНК. Вячеслав Петрович реализует уже не первый корпоративный проект: в его активе обучение менеджеров ТОП-уровня и среднего звена многопрофильного холдинга МЕТАЛИНВЕСТ в г.Донецке, совместный образовательный проект ЛИНК и центра корпоративного обучения ОАО ГАЗПРОМ, обучение по президентской программе  переподготовки управленческих кадров в г. Жуковском и Москве.

В январе 2014 года  студенты уже освоили содержание и успешно прошли итоговую аттестацию в виде письменного экзамена, состоящего их тестовых вопросов и заданий требующих открытых содержательных ответов по проблематике курса, раскрывающихся через контекст деятельности каждого студента. На этом этапе экзамена проверяется не только знание теоретического материала и инструментария современного менеджера, но и владение и  свободное применение знаний на уровне компетенций.

В ходе экзаменационной работы проводился не только замер образовательных результатов, но и анкетирование уровня удовлетворённости слушателей материалами курса, мы отмечает высокий уровень приращения профессиональных компетенций студентов, о чем свидетельствует высокий показатель по критериям «Результативность и эффективность управленческой деятельности» (75% студентов) и «уверенность при принятии управленческих решений» (90 % студентов)

Программы ЛИНК традиционно признаются занимают высокие места по критерию практикоориентированности. Обработка анкет также показала высокий уровень удовлетворённости студентов практической направленосттью программ ЛИНК, так на вопрос «Практическая полезность программ Открытого университета Великобритании» все респонденты отметили, что практическая направленность программ соответствовала или превзошла ожидания. 

В настоящий момент реализуется вторая программа «Менеджер и персонал», коллектив Регионального центра Международного института менеджмента ЛИНК надеется на успешное продолжение сотрудничества с ОАО «Ростелеком» в сфере развития человеческого потенциала компании. 

 

Отправить заявку

Введите контактные данные для связи с Вами. Наш менеджер в кратчайшие сроки перезвонит Вам, чтобы уточнить детали заказа.